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Ja, wir bitten um Buchung eines Zeitslots im Schloss Schönbrunn und dem Sisi Museum in der Hofburg Wien.

Bitte beachten Sie, dass reservierte Karten bis spätestens 15 Minuten vor dem Besichtigungstermin an der Kasse im Group Center Schönbrunn abgeholt werden müssen, da die Reservierung sonst verfällt. Bitte seien Sie mit Ihrer Gruppe pünktlich zum reservierten Termin am Gate / Drehkreuz, da wir Ihnen sonst bei hoher Besucherdichte den Einlass nicht garantieren können. Kalkulieren Sie zusätzliche Zeit für die Ticketabholung und den Weg zum Gate/Drehkreuz ein, vor allem in Schloss Schönbrunn kann der Weg von der Ticketabholung bis zum Gate, je nach Gruppengröße, bis zu 20 Minuten dauern.  

Im Möbelmuseum Wien muss vorab kein Termin reserviert werden, sofern keine Führung gewünscht ist. Für jegliche Themenführungen, Privat- und Abendführungen ist sehr wohl eine Reservierung vor ab notwendig.

Für Gruppenbuchungen jeglicher Art ist eine Voranmeldung im Schloss Hof erforderlich. Bitte erscheinen Sie bei gebuchten Führungen oder Programmen 15 Minuten vor Beginn an der Kassa. Bei Verspätungen behalten wir uns das Recht vor, das Programm eventuell zu kürzen oder nicht durchzuführen.

Tickets für Schloss Schönbrunn holen Sie bitte im Group Center, beim Parkplatz schräg gegenüber des Haupttors, ab.

Der Eingang für Gruppen im Sisi Museum in der Wiener Hofburg erfolgt über den Inneren Burghof. Dort befindet sich auch die Ticketabholung.

Im Möbelmuseum Wien erhalten Sie Ihre Tickets an der Kassa beim Haupteingang.

Am Areal Schloss Hof erfolgt die Abholung entweder bei der Kassa des jeweiligen Schlosses oder, wenn Sie ein Standortticket für beide Schlösser gebucht haben, bei einer der beiden Kassen. 

WICHTIG: Die Identifikation bei Abholung erfolgt via Reservierungsnummer und durch eindeutige Identifikation der zuvor bekanntgegebenen Person, die die Tickets abholt – Personalausweis, Reisepass, Fremdenführer-ID-Karten.

Als Reisebüro bzw. Voucherkunde können Sie bargeldlos per Bankeinzug bezahlen. Als Lehranstalt oder ohne Voucherpartnerschaft ist eine Bezahlung mit Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld möglich.

Pro Gruppe sind zwei Begleitpersonen frei. Ab der 5. Schulstufe ist eine Begleitperson pro 10 Schüler:innen frei.

In Schloss Hof erhält pro 10 zahlender Schüler:innen eine Begleitperson freien Eintritt. Für Kindergartenkinder gilt: Pro 5 zahlender Kinder ist der Eintritt für eine Begleitperson kostenfrei.

• Kindermuseum Schloss Schönbrunn: max. 35 Personen*
• Schloss Schönbrunn: max. 30 Personen*
• Sisi Museum: max. 35 Personen*
• Möbelmuseum Wien: max. 30 Personen*
• Schloss Hof: max. 25 Personen*

*+ 2-3 Begleitpersonen, je nach Alter der Kinder und den gesetzlichen Vorgaben

Reservierungen können bis zu 48 Stunden, bei Privat- und Abendführungen bis zu 7 Tage vor Besuchstermin kostenfrei storniert werden. Stornierungen, die später eintreffen, müssen je nach Führung verrechnet werden.

Details, Stornierungs- und No-Show-Gebühren finden Sie unter Punkt 4 unserer AGBs (PDF)

Reservierungen können über das Online-Reservierungssystem oder per E-Mail an die Reservierungszentrale kostenlos storniert werden. Bei Buchung eines Guides kann jedoch ausschließlich per E-Mail an reservierung[at]schoenbrunn.at  oder kinder[at]schoenbrunn.at storniert werden.

In Schloss Hof gilt: Ohne Führung oder Programm besteht die Möglichkeit bis 48 Stunden vorab kostenfrei zu stornieren. Alle gebuchten Führungen und Programme sind bis 7 Tage vorher kostenfrei stornierbar. Stornierungen bitte unter: buchungen[at]schlosshof.at

Für den Standort Schloss Hof inkl. Niederweiden, gibt es pädagogisch aufbereitetes Material für jede Altersstufe.

Das Kindermuseum Schloss Schönbrunn stellt nach Besichtigung des Parks und Schlosses Nachbereitungsunterlagen zur Verfügung.

Auf Anfrage, im Idealfall bitte gleich bei der Reservierung erfragen.
Im Sisi Museum gibt es keinen Jausen-Raum.

An den Standorten Schloss Hof und Möbelmuseum Wien gibt es verschließbare Spinde.

Es gibt im Kindermuseum Schloss Schönbrunn die Möglichkeit die Rucksäcke zu versperren, wir übernehmen keine Haftung.

Im Sisi Museum in der Wiener Hofburg besteht nicht die Möglichkeit Rucksäcke abzugeben, kleine Rucksäcke dürfen bei der Führung mitgenommen werden.

In Schloss Schönbrunn, den Gartenattraktionen sowie im Kindermuseum Schloss Schönbrunn ist der Eintritt für Kinder mit Beeinträchtigung frei, auch für eine Begleitperson pro Kind (falls notwendig).

Wird das Kindermuseum im Rahmen einer Führung besucht, fallen Kosten von € 5,50 pro Kind an, die Begleitperson pro Kind (falls notwendig) ist kostenfrei.

In Schloss Hof gelten die gleichen Regelungen wie in Schloss Schönbrunn, wobei bei Führungen und/oder Workshops ein Aufpreis verrechnet wird.