Reservierung

Ja, wir bitten um Buchung eines Zeitslots in Schloss Schönbrunn und dem Sisi Museum in der Hofburg Wien.

Bitte beachten Sie, dass reservierte Karten bis spätestens 15 Minuten vor dem Besichtigungstermin an der Kasse im Group Center Schönbrunn abgeholt werden müssen, da die Reservierung sonst verfällt. Bitte seien Sie mit Ihrer Gruppe pünktlich zum reservierten Termin am Gate / Drehkreuz, da wir Ihnen sonst bei hoher Besucherdichte den Einlass nicht garantieren können. Kalkulieren Sie zusätzliche Zeit für die Ticketabholung und den Weg zum Gate/Drehkreuz ein, vor allem in Schloss Schönbrunn kann der Weg von der Ticketabholung bis zum Gate, je nach Gruppengröße, bis zu 20 Minuten dauern.  

Im Möbelmuseum Wien und Schloss Hof muss vorab kein Termin reserviert werden. Privat- und Abendführungen sind von der Regel ausgenommen.

Tickets für Schloss Schönbrunn holen Sie bitte im Group Center, beim Parkplatz schräg gegenüber des Haupttors, ab.

Der Eingang für Gruppen im Sisi Museum in der Wiener Hofburg erfolgt über den Inneren Burghof. Dort befindet sich auch die Ticketabholung.

Im Möbelmuseum Wien erhalten Sie Ihre Tickets an der Kassa beim Haupteingang.

Am Areal Schloss Hof erfolgt die Abholung entweder bei der Kassa des jeweiligen Schlosses oder, wenn Sie ein Standortticket für beide Schlösser gebucht haben, bei einer der beiden Kassen. 

WICHTIG: Die Identifikation bei Abholung erfolgt via Reservierungsnummer und durch eindeutige Identifikation der zuvor bekanntgegebenen Person, die die Tickets abholt – Personalausweis, Reisepass, Fremdenführer-ID-Karten.  

Als Voucherkunde können Sie bargeldlos per Bankeinzug bezahlen. Alternativ oder als Nichtvoucherkunde ist eine Bezahlung mit Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld möglich.

Bei Gruppen ab 20 zahlenden Personen erhält die Reiseleitung nach Ausfüllen des Formulars eine Freikarte. Bitte zeigen Sie am Schalter Ihren Ausweis vor.

Schloss Schönbrunn: max. 30 Personen + 1 Guide

Sisi Museum: max. 35 Personen + 1 Guide

Möbelmuseum Wien: max. 30 Personen + 1 Guide

Schloss Hof: max. 30 Peronen + 1 Guide

Reservierungen können bis zu 48 Stunden, bei Privat- und Abendführungen bis zu 7 Tage vor Besuchstermin kostenfrei storniert werden. Stornierungen, die später eintreffen, müssen je nach Führung verrechnet werden.

Details, Stornierungs- und No-Show-Gebühren finden Sie unter Punkt 3 unserer AGBs (PDF)

Reservierungen können über das Online-Reservierungssystem, telefonisch oder per E-mail an die Reservierungszentrale kostenlos storniert werden.

Termine können in all unseren Häusern auch per SMS-Storno unter der Telefonnummer +43 664 814 57 34 abgesagt werden.

Anleitung SMS-Storno (PDF)