Für uns MitarbeiterInnen im Schloss, wo wir täglich mit Hunderten von Menschen aus der ganzen Welt und aus verschiedenen Kulturen arbeiten, ist es eine große Herausforderung, unseren Gästen ein schönes Erlebnis zu bieten, damit sie das Schloss zufrieden und glücklich verlassen.

Gut die Deutsche und Englische Sprache zu beherrschen. Höflich und kundenorientiert zu sein, gern im Team und mit Menschen zu arbeiten, die Geschichte von Schönbrunn zu kennen, pünktlich und einsatzbereit zu sein. Aber vor allem Liebe zu dem, was man tut.

Die allgemeinen Arbeitsbedingungen sind sehr gut. Es ist möglich, Arbeitstage mit Kollegen auszutauschen, und wir können die Tage vorschlagen, an denen wir im Laufe des Jahres arbeiten möchten, was mir sehr gut gefällt. Die Arbeit kann auch sehr anstrengend sein, besonders im Sommer, wenn es sehr heiß ist und im Schloss keine Klimaanlage vorhanden ist. 

Ich liebe meine Kollegen, und ich habe zu allen ein gutes Verhältnis. Wir sind ein großartiges Team von internationalen Kollegen, in dem sich alle gegenseitig helfen, was die Arbeitsumgebung sehr angenehm und den Kontakt mit den Gästen viel einfacher macht, da wir viele Sprachen sprechen.

Uns Mitarbeiterinnen wird u.a. eine ECHOCAST Ausbildung angeboten, welche mit einer Zertifizierung abschließt. Dieses Zertifikat wird in vielen anderen Kultureinrichtungen und Museen anerkannt.

Ich kann meine Kenntnisse und meine Muttersprache Portugiesisch nutzen, um Brasilianern und Portugiesen die Geschichte des Schlosses und der Familie Habsburg zu erzählen. Die Erzherzogin Leopoldine, die im Schloss geboren wurde, war die erste Kaiserin Brasiliens und unterzeichnete die Unabhängigkeit Brasiliens von Portugal. Weil ich die Portugiesische Sprache beherrsche, ruf man mich, um Fragen von Gästen zu beantworten und etwaige Problemstellungen zu lösen.

Auf zwei Sachen: Erstens in einem UNESCO Welterbe zu arbeiten. Zweitens, unsere Arbeit ist Teamarbeit. Ich freue mich auf guten Arbeitstag mit meinen Kolleginnen und Kollegen. Wenn ein Team gut und harmonisch zusammenarbeitet, fließt alles gut und alle gewinnen: wir und die Gäste.